Que comprend le linge de maison dans une location ?
Le linge de maison d’une location saisonnière couvre trois ensembles : le lit, avec drap de dessous, housse de couette et taies ; la salle de bains, avec serviette de toilette, drap de bain et tapis ; et la cuisine ou la table, avec torchons, nappes et serviettes. Chez nous, le linge de lit et de bain est fourni et posé : un drap de bain et une serviette de toilette par couchage, un tapis de sol par salle de bains, et trois torchons de cuisine par changeover. Le linge de table se commande en supplément.
Combien coûte la location de linge de maison pour une villa ?
78 € par couchage avec notre linge hôtelier, 60 € par couchage avec votre propre linge, pour un changeover complet. À 78 €, nous fournissons le linge de lit et de bain. Dans les deux cas, la livraison, les lits faits, les salles de bains dressées et la reprise du linge sale sont compris. Une villa de dix couchages revient donc à 780 € avec notre linge, sans TVA ajoutée.
Combien coûte l’entretien de mon propre linge ?
60 € par couchage et par changeover. Nous lavons, séchons et repassons votre linge, puis nous faisons les lits et dressons les salles de bains. Vous gardez la charge du stock et de son remplacement. Une villa de dix couchages revient à 600 €, et le minimum est de deux couchages.
Puis-je annuler et être remboursé ?
Oui, intégralement si vous nous prévenez plus de 48 heures avant la date, ou nous décalons si vous préférez. Entre 48 et 24 heures, nous retenons 30 €, et 60 € à moins de 24 heures, parce qu’à ce stade le linge est alloué et la tournée planifiée. Une fois la prestation exécutée, il n’y a pas de remboursement. Votre droit de rétractation de quatorze jours reste par ailleurs entier tant qu’il est ouvert.
Qui fait les lits ?
Nous. C’est le centre du service et non une option. Nous arrivons avec le linge propre, nous faisons les lits, nous dressons les salles de bains, puis nous repartons avec le linge sale dans le même passage.
Travaillez-vous le samedi ?
Oui, et tous les autres jours. Nous sommes ouverts sept jours sur sept. Le samedi concentre la rotation des locations sur la Côte d’Azur, mais une arrivée le dimanche ou un départ en semaine se traite exactement pareil, sans supplément.
Faut-il acheter du linge ?
Avec la formule linge fourni, non. Nous fournissons du linge hôtelier, nous l’entretenons et nous le remplaçons quand il fatigue. Vous n’immobilisez aucun stock et vous ne rachetez pas de draps en fin de saison.
Et si du linge est taché ou manquant après un séjour ?
L’usure et les taches ordinaires sont incluses, c’est notre métier. Une pièce détruite ou disparue est refacturée à son prix de remplacement, annoncé à l’avance.
Livrez-vous à Cannes, Antibes ou Nice ?
Notre tournée régulière couvre le golfe de Saint-Tropez, de Sainte-Maxime à Ramatuelle, plus Saint-Raphaël et Fréjus. Cannes, Antibes, Mougins, Valbonne et Nice se font sur demande, selon la tournée du samedi, et plus facilement à partir de septembre, quand la tournée du golfe nous laisse plus de temps. Écrivez-nous quand même en juillet ou en août : nous regardons au cas par cas plutôt que de refuser d’office.
Quel délai faut-il pour réserver ?
En juillet et en août, mieux vaut réserver le samedi le plus tôt possible. À Sainte-Maxime, nous pouvons parfois accepter une demande à 48 heures, selon la tournée et le stock disponibles. Ailleurs, demandez-nous la date : nous confirmerons ce que nous pouvons tenir.
À quelle heure passez-vous le jour du changeover ?
Nous ne donnons pas d’heure fixe à l’avance : elle dépend de la tournée du jour, qui se construit avec toutes les adresses à servir. Une fois la tournée construite, en général la veille, nous vous communiquons un créneau précis.
Comment accédez-vous à la villa le jour du changeover ?
L’accès doit être autorisé et organisé à l’avance par le propriétaire : boîte à clés, personne sur place pour nous ouvrir, ou clés qui nous sont remises au préalable. Nous convenons du mode d’accès avec vous avant la première prestation.
Les prix affichés comprennent-ils la TVA ?
Il n’y a pas de TVA à ajouter. Nous ne sommes pas assujettis, au titre de l’article 293 B du Code général des impôts, donc le prix affiché est exactement le prix payé et nos factures portent cette mention. Le prix du devis est donc le montant final, sans ligne de taxe ajoutée à la fin.
Comment se passe le paiement ?
La prestation se règle en une fois à la réservation, par carte. Il n’y a rien à payer le jour du changeover, ni après.
